Позиция: Technical Optimization Services Engineer, Българска Фабрика за Изкуствен Интелект BRAIN++
Компания: София Тех Парк, проект Българска Фабрика за Изкуствен Интелект BRAIN++
Локация: София Тех Парк, София, България
Тип: Пълен работен ден
Докладва на: Director Operations & Customer Support BRAIN++
Роля
Technical Optimization Services Engineer осигурява надеждната и ефективна работа на услугите на BRAIN++, насочени към МСП, академични, индустриални и публични потребители. Ролята превръща операционната стратегия и SLA/OLA целите на директора в конкретни решения за мониторинг, оптимизация, автоматизация и реакция при инциденти.
Основни отговорности
- Наблюдение и надеждност
- Изграждане и поддръжка на метрики, логове и трасиране за AI приложения, API и data pipelines; разработване на табла за наблюдение и аларми.
- Анализ на производителност (latency, throughput, натоварване на GPU/CPU/памет/съхранение) и предложения за тунинг и оптимизация.
- Инциденти и проблеми
- Участие като L2/L3 инженер при приоритетни инциденти, бързо триажиране, временно и трайно отстраняване на проблеми.
- Подготовка и поддръжка на оперативни runbook-и и playbook-и, участие в post‑incident анализи и премахване на повтарящи се дефекти.
- Оптимизация и автоматизация
- Идентифициране и реализиране на малки промени в конфигурация и код (кеширане, batching, оптимизирани ресурси, concurrency) за по‑добра производителност и устойчивост.
- Автоматизация на рутинни задачи чрез скриптове (Python/Bash) и инструменти за конфигурационно управление.
- Платформи, лаборатории и инструменти
- Оперативна поддръжка и оптимизация на AI платформи, виртуални лаборатории и свързаните с тях услуги за МСП и изследователи.
- Поддръжка на системи за наблюдение, лог мениджмънт, управление на експерименти и артефакти (MLOps инструменти).
- Данни и интеграции
- Наблюдение и оптимизация на процеси за ingest, трансформация и достъп до данни; следене на свежест, качество и наличност на ключови набори от данни.
- Съдействие при интеграция на клиентски системи и AI услуги на BRAIN++.
- Подкрепа на клиентите
- Тясно сътрудничество с екипите по поддръжка и customer success при ескалации (L2/L3), онбординг на клиенти и подготовка на техническо съдържание (KB статии, ръководства).
- Участие в комуникация при планирани прекъсвания и инциденти (техническа част от статус страници и съобщения).
- Сигурност и непрекъсваемост
- Прилагане на добри практики за достъп, конфигурации, пачване и реагиране при уязвимости в координация с екипа по сигурност.
- Участие в процедури по backup, restore и тестове на disaster recovery сценарии.
Изисквания
- Опит в поддръжка и оптимизация на производствени платформи (SRE, DevOps, инфраструктурен или системен инженеринг).
- Практически умения с Linux, контейнери, инструменти за мониторинг и логове, както и базово администриране на услуги и мрежа.
- Умения за скриптиране (Python, Bash или еквивалент) за автоматизация, интеграция и анализ на операционни данни.
- Разбиране на AI/ML работни потоци и нуждите на МСП при използване на AI услуги (не е задължително да е data scientist).
- Опит с инцидент мениджмънт, root‑cause анализ, работа по SLA/OLA и документиране на технически решения.
- Добри комуникационни умения на български и английски, работа в екип с поддръжка, платформа, данни и бизнес екипи.
Предимства
- Опит с MLOps платформи, системи за управление на експерименти и модели.
- Познаване на ITIL практики или подобни рамки за управление на услуги.
- Предишен опит в центрове за данни, HPC/AI инфраструктура или големи корпоративни среди.
- Участие в проекти, насочени към МСП, стартиращи компании или научна общност.
Предлагаме
- Предизвикателна и ключова инженерна позиция в националната AI фабрика и паневропейската екосистема.
- Работа с най-мощната AI & HPC инфраструктура в България и региона.
- Участие в европейски AI програми.
- Дългосрочна перспектива и стратегическа роля в изграждането на Operations & Support модела на BRAIN++.
________
Краен срок: 24.12.2025 г.
Повече информация и подаване на документи: [email protected]
Проект № 101250707 – BRAIN++ се изпълнява в рамките споразумение за финансиране с European High–Performance Computing Joint Undertaking, European Commission.
София Тех Парк е първият научно-технологичен парк в България. Той е хъб за изследователи, иновативни стартиращи предприятия и зрели технологични компании от България и региона. Паркът управлява и развива уникална среда за подпомагане и растеж на малки и средни фирми чрез предоставяне на ноу-хау, възможности за работа в мрежа и достъп до нови технологии в три ключови области: информационни и комуникационни технологии, науки за живота и чиста енергия.